第223章 嘀嗒快递规则怪谈(1)(5 / 8)
眉头紧皱。她不可能现在离开摩托车找东西,也不敢带着摩托车乱窜。
迷雾往往代表着迷失,要是动一下真的出问题了,那可怎么办?
但是不解决又不行,而且她还不能浪费时间。现在是晚上八点,就算只需要送完这四单快递,也是一个小时一单。她现在耽误的时间,之后都会变身回旋镖扎在她的身上。
看看规则里有没有能解决的方案吧。虽然心里清楚,规则上根本没有说过货品丢失要怎么办,但苏容还是仔仔细细的重新阅读一遍。
目光落在显眼的第七条规则上,她突然顿了一下。
规则七[帮了顾客的忙之后,顾客会给出好评。如果对方不给,可以拨打热线电话举报该顾客。]
这条规则的后半句是错误的,就算帮了顾客的忙,顾客不给出好评,也不能举报人家。这一点完全可以理解,毕竟顾客是上帝,哪有因为顾客不给好评就举报人家的?
那问题来了,这个热线电话是干什么用的?
苏容眼前一亮,立刻去显示屏那里,果然在右下角看到了一个电话标志。点击电话标志,界面上就出现了一个绿色的按键。显然按下按键就可以拨通电话了。
她毫不犹豫的点击。
“嘟嘟嘟……喂?您好,这里是‘嘀嗒快递公司’,请问有什么需要帮助的吗?”一个好听的女声从电话中传来。
“你好,我是咱们公司的快递员。现在这里好像丢了一个快递,请问有什么解决方法吗?”苏容礼貌的问道。
那边很快回答:“请问什么时候丢的呢?”
听到这个问题,苏容没有立刻回答,而是反问道:“丢快递的时间有什么重要的吗?”
“当然,在半个小时以内丢失的快递,我们可以负责解决。但是半个小时以外的快递就需要快递员自行解决了。”客服回答道。
听到这句话,苏容立刻道:“应该是在十分钟以内丢失的。”
竟然只有半个小时的时间,那么也就是说,如果没有在第一时间发现这个问题的话,大概率就会超时。
因为再次打开后备箱,一定是等第一个快递送达的时候。路上的时间应该有半个小时,到时候再打开就晚了。
听到她说只有十分钟,客服按照她的员工号查了一下,问道:“请把你现在手上还有的快递单号说一遍。”
苏容报完之后,对方也就知道丢的是哪个了。看到时间的确在半个小时以内,客服没有为难她:“