第332章 这该怎么黑?(7 / 8)
电池哦!”卖家回复的,王海愣了一下,然后仔细看了一张图片,才发现。
这张图片的正面写着南孚电池,然后在左上角加了一个大大的正品两个字,而在右下角又有两个极为渺小的技术两个字,所以对方确实可以说自己卖的正品电池,只不过使用的是南孚技术而已。
于是乎,这就让王海非常的尴尬了,按照对方的解释,这确实和假冒商品沾不上边了,可是王海不甘心,他都花钱把这电池送去做检查了,甚至都开始呼叫记者了,怎么可以无功而返呢?
于是王海回复道“我不管,你们最少也恶意欺骗了我这样的消费者,这个电池我不要了,我要退货!”
王海本来以为对方会拒绝,结果没想到对方立刻回答到“好的呢,亲爱的,我们这边马上为您安排退货,24小时之内退款会打回到您的江南钱包里面,请您注意查收。”
“啊!”王海呆了,对方这就同意退款了?这个剧本不对呀,这还让自己怎么闹起来呀。
“不行,你们这是假冒伪劣产品,我要求按照消费法退1赔2!”王海立刻改变自己的要求,要赔偿更多的钱,对方这回肯定不乐意吧!
果然,对方确实不乐意,只见他回复道“亲爱的,为您造成如此巨大的困扰,我们深感愧疚,但是我们卖的绝不是假冒伪劣产品,不然平台会关闭我们的店铺的。所以如果您对我们的正品电池依然保持怀疑的话,那就请您将我们的电池交给有关部门进行检测。”
“如果有关部门确定这是假冒伪劣商品的话,我们会立刻按照相关的法律条规,给您退回双倍的金额。您所以现在点击投诉按钮,投诉我们出售的是假冒伪劣商品,这样的话,订单就会立刻进入相关程序,保障您的使用体验。”
“哦!”王海发现自己除了哦之外,似乎说不了任何事情了,因为人家话音说的非常明白了,退款可以,退一赔二要拿书面证明,这是理所当然的正当要求,王海无话可说。
“老板,目标其实是江南商城,所以店家的态度不管怎样无所谓,江南商城客服的态度其实只管重要,如果江南商城客户含糊不清的话,那也可以用来攻击他们!”手下建议道,王海觉得很有道理,于是正准备再向客服那边进行投诉,弄到更多的对方不作为的证据的时候。
之前那个客服的OO忽然想了起来,王海点开一看,发现客服发了一条消息道“亲爱的用户波涛滚滚,您已经对您购买的商品:正品南孚技术电池进行了投诉,理由是假冒伪劣商品。”