第924章 客服中心（3 / 5）

每年给地方创造的经济价值，也就是电费、水费和网络服务费，实在不能满足领导们的胃口。回乡建设，总要多出点血才行。

座谈会上，领导们你一言我一语，把周大老板捧在了天上，高高的架了起来。想拒绝都拒绝不了。

周不器当即表态，“造福家乡，我义不容辞。不过，在基础设施和人才结构方面，老家这边跟北上广深这种大城市还是有很大的差距，把一些核心业务坐落在老家，也不太现实。不过，紫微星一定会在家乡这边建一个分公司，三年之内，提供12001500个就业岗位！”

省里的二把手刘领导坐在他的旁边，问道：“哦？要做什么？”

周不器道：“明年，紫微星的客服中心，会落户这里。今年，我们会先把分公司的框架搭建起来，在老家这边招聘一批网络编辑。”

“客服中心？”

刘领导自动把后面一句话给忽略了。

客服中心可是个超级大项目！

投资10个亿都下不来！

他此前去移动考察过，知道大公司的客服中心是什么样的级别。

在IT企业里，客服被定义为成本部门，盘子越大，开销越大。

员工的工资只是其中的一小部分，培训费用、场地费用、维护费用都很多。

这还是小钱。

有了客服中心，就给客户提供了理赔渠道，就一定会接到各种各样的理赔需求。这种退赔业务，是把公司收进来的钱吐出去，每年都要退赔十几个亿。

一个1500人的移动客服中心，每年花费30亿元。

所以QQ就不能建自己的客服中心，真要是搞了，每年的利润就都得被吃进去。

周不器笑着说：“我们的客服中心不会太大，规模也就是100人左右，主要是为客户解决金币钱包系统，以及部分电商业务和增值服务的问题。不过，这只是暂时的，随着紫微星业务的发展，我们的编辑团队和客户团队，一定会越来越大。”

“编辑团队，主要是做什么？”

“今日头条的章审核，兴趣圈、秘密圈的内容审核，接下来我们还要做一个叫微博的项目。网络不是垃圾桶，要把网络内容限定在合法合规的范畴之内。”

“嗯，应该的。尤其是奥运年，要注意社会影响。”

刘领导眼神就微微发生变化，觉得他的政治觉悟很高，果然是跟大领导们谈笑风生的大企业家。