第294章 彻底的转变（2 / 3）

“1208？”我不慌不忙，从容地问：“是不是一位五十来岁的中年男士。”

她不迭的点头：“是的。”

“这位客人有心脏病，打120了吗？”

“已经打过了。”

“那就好，你现在赶紧去服务台，打电话让医务室的人马上过来，先让他们做些措施。”

“好的，顾经理，我这就去。”

她急匆匆地去了，我也疾步赶了过去，医护人员很快就上来了，跪在地上用拳头敲击着病人的胸部，又做了胸部按压，之后采取了人工呼吸，如此循环着，直至120急救人员赶到。

中午医院那边传来了好的消息，这位先生抢救及时已经脱离了危险。

在大厅接待客人的时候，碰到了李深，我朝他微微一笑，他走过来，夸赞我说：“你很不错，处理问题很及时。那位客人是个学者，他的家人特意打电话来感谢我们酒店的工作人员。”

我谦虚地说：“没什么，这是我的工作职责所在，那您没什么事我就先去忙了，有个客人在等着一份文件。”

他点点头：“去忙吧。”

我朝他笑笑，转身离开。

在等电梯的时候对讲机响了，我按下说：“我是客房经理顾清漪。”

“顾经理，小江把客人洗的衣服弄坏了，现在客人要求赔偿，麻烦您过来解决下，1006的客人。”

“好的，我这就上去。”

握着对讲机坐电梯上去，走到1006的门口发现是虚掩的，我礼貌地敲了几声，里面应声了我才进去，小江就站在离客人不远处的沙发旁。

“您好先生，我是客房经理，请问发生了什么事？”

客人脸上还有些恼火，把一件西服外套往沙发背上一丢：“你们自己看，我特意嘱咐他这件衣服需要干洗，他却给我湿洗，这件衣服价值八千元，你们必须给我处理。”

我走过去拿起衣服检查了下，确实，在衣服的后背有了一块破损。

小江在一旁解释说：“顾经理，我是按照先生交代填写湿洗的，没想到....”

客人更加气愤了，打断她说：“我明明告诉你是干洗的，怎么硬说我要湿洗呢?”

小江感到很委屈，不由分辩说：“先生，实在抱歉，可我确实....”

客人气愤至极，抢过话头，大声嚷道：“你还真是不讲理，我要投诉你。”

我急忙安抚客人的情绪：“先生，您先别