74、第七十三件衣服（1 / 4）

冉墨虽然心里担心， 但也知道如果店铺降权，那对一家网店来说堪称是灭顶之灾，假如网店倒了， 那依托网店而生的实体店会如何，结果不言而喻。

首先， 他召集全公司开会， 犯错的售后和没去质检的业务部员工看到秦妩不在，都松了一口气，因为如果是秦妩的话，他们肯定卷铺盖走人， 但是冉墨的处事风格要温柔得多， 以前秦妩对他们比较严苛的话，冉墨还会帮他们说情， 所以这会刚开始开的风格， 就挺轻松随意的。

但是冉墨没笑， 他本来以前在公司一直是面带笑容的， 但今天偏偏一副特别严肃的样子， 他相貌清俊，严肃的时候，就可以说是清冷了， 会上所有人渐渐都停了说话， 都不吱声了。

冉墨看大家都安静了，他说：“我们现在有五笔售后纠纷，再来一笔就直接降权了， 我想问问售后部经理，你对这个有什么看法？”

售后部经理也很年轻，他辩解说：“冉哥，这也不是大家的错，谁会知道那一批次货会有问题？大家当然是以为又有人来恶意讹诈了啊。”

冉墨冷笑：“出现售后问题，你们首先想的是客户又来讹诈了，是客户养活了我们整家公司，你们不仅不把客户当上帝，还把客户当敌人，总是这种心理，你们不出问题，谁出问题？”

售后部经理这才发现，冉墨斥责起人来的时候，气场不比秦妩差，他心知这次可能不好，但还是小声辩解着：“这真不是我们售后部的责任，业务部更有责任，如果不是他们在质检这块疏忽，也不至于这样。”

业务部反应也很大：“我们哪知道小柳会干这种事，再说了，售后如果处理好了，及时报告的话，哪会出现五笔投诉纠纷？”

冉墨听着他们互相疯狂甩锅，他都气笑了：“现在是你们互相推卸责任的时候吗？一有问题就互相甩锅，你们能有点责任心么？”

售后部和业务部都低头不说话了。

冉墨面无表情：“售后部对这次疏忽难辞其咎，对于客户的态度更加难辞其咎，我已经决定开掉整个售后部，你们去财务那边领了这个月工资就走吧。”

整个会场瞬间都愣了。

冉墨开除了整个售后部，就算是秦妩，她以前处理员工，也没这么严苛过。

售后部经理反应很大：“冉哥，这是不是有点过分了？”

“过分吗？你们给公司造成这么大的危机，我不觉得过分。”

“但是至于开除整个售后部吗？你可