第四百一十六章 全力推进（2 / 4）

的购买yug，都是百看不厌百问不厌，甚至不惜提供定制的个性化服务，你们倒好，也是挺有个性，拿着公司发的薪水，跟顾客摆谱是不是？为什么说顾客就是上帝，如果不能提高顾客的满意度，又有什么忠诚度可言，拿什么换取利益？你知不知道，一个销售企业，有80%的利润都是由20%忠诚顾客创造的？想要提高经济效益，增强销售竞争力，销售企业就必须注重对顾客忠诚的培养，你们倒好，跟我玩上一锤子买卖了是不是？明天白天，你给我挨个联系买过电器的顾客，看看存在多少问题？”林磊越说越生气，直接就让刘燕亲自做售后回访。

“这特么是在这砸自己的牌子呢，之前我说过，我们的服务必须要让顾客一提起锦绣电器，就竖大拇指，你再干下去，估计就给你竖中指了。”林磊抬手沉喝，让刘燕一激灵一激灵的。

“老板，以后关于锦绣电器的事情，我一定会亲自督促。”李冰正色表态，有着让林磊消气的意思。

“我不管你知不知道这个人的事，你要是能在锦绣系干，就特么给我规规矩矩的，不能干就现在就滚犊子。”看着捂脸嘴角都印血的张妍，林磊狠厉对她道。

“不滚是不是？董钰，从现在开始到年底，报财务部，她的所有薪水都给我罚掉，只要发现她哪个地方做得不好，或者是消极怠工，立刻开了，还有，刘燕、陈吉，包括李冰的薪水，也都罚到年底，我让你们嘚瑟。”林磊对人力资源部新任总监道。

对于林磊罚钱，陈吉咧了咧嘴，却不敢说跟他没关系，只能硬着头皮遭殃。

“锦绣这么好的家电卖场名称，都让你们糟蹋了，告诉你，以后我们对消费者不只是要提供阳光化服务，更是要提供温情化服务、特色化服务，这种服务不是看到老板发火了才去做，要用心服务，用情服务，将每一次对消费者沟通与售后回访，都视为感情交流，提高销售人员的素质，加强销售技巧与素质的培训，只有员工素质提高了，才会有好的态度，我知道现在很累，事情多得做不过来，但你们还要加油才行啊！”说到后来，林磊语重心长，火气已经有所松动。

“啪~~~”

回到演讲台上点着根烟的林磊，吸了一口之后，又长长呼出一股烟气。

“今天有人跟我说，是因为有很多高管，看不透我的心思，才导致的锦绣系乱象无法平息，那我就将锦绣系接下来的发展计划，明白的告诉你们，首先地产公司要做的事情，是要在半个月之内启动地标工程，初期的一亿建设资金，今天我