第二百三十九章 捧场（4 / 6）

要经营，重视口碑的，况且现在也不是一天之中的黄金时段，晚饭前后才是洗浴中心上人的时候。”林磊抽了口烟，向着前厅的存鞋处走去。

看到前面的开放式鞋柜格子中，是一双双被擦好，夹了牌子的锃亮皮鞋，林磊不由进入了存鞋处的里面。

“老板……”

一男一女两名擦鞋工，对于林磊四个老板进来，显得有些紧张。

“皮鞋擦得挺亮，以后要注意保持，我们为客人提供的是高档服务，知道高档服务和普通服务的区别吗？”林磊压了压手，示意擦鞋工不用起来。

不同于存鞋处明面上的一对青年男女鞋童，里面的两名擦鞋工，岁数都已经是中年。

“高档服务，应该是更加细致，更加周道吧。”男擦鞋工对林磊回应道。

“很好，细节决定成败，就像是这擦鞋一样，不能只是将皮鞋擦亮了就行，除味机也要用，客人洗完澡出来，是能看出来被擦亮鞋子的，不过里面的干爽，却是更加贴心的感觉。”林磊对两名擦鞋工正色道。

“我知道了，我们会好好做的。”

男擦鞋工连忙将插电的干鞋除味棒，放入一双皮鞋之中。

“好的服务重在坚持，都说家伙事儿不好使，工作不好做，现在会馆将东西都买了，你们要从每一个人做起，将自己切实当成会馆的一员，如果人人都能将工作做好，买卖又何愁不兴旺，到时候大家也都能有长久稳定的收入。”林磊的说法，不只是带给两名擦鞋工触动，更是让姜冬三人赞叹。

嘱托两名擦鞋工之后，随着林磊出了存鞋处，则是将目光看向存鞋处门面的两名年轻鞋童。

“给客人换鞋时要更加热情才行，这倒不是说你们要帮客人脱换鞋，有些客人也未必能适应，好的服务，是要会观察客人的层次，快速做出判断，使服务更加贴心，你们存鞋处，也相当于客人的第一接待了，一句暖心的问候，一句关心的介绍，都会让客人产生宾至如归的感觉，还有一点，客人的鞋牌一定要弄好，我可不想看到客人临走的时候，在存鞋处找鞋出现纰漏的低级错误。”林磊对两名年轻鞋童说到后来，神色已经愈发严厉。

“你们要多同里面两名擦鞋工协调和配合才行，现在脏活累活都让年纪大的擦鞋工干了，并不意味你们高人一等，大家都是在给会馆工作，靠着会馆吃饭，现在客人还不是太多，一旦忙不过来的时候，大家更是要互相协调帮把手，以免出现忙中出错的情况。”林磊离开存鞋处之前，深深看了两