第三百五十八章 全面整改(4 / 4)
弃嗯了一声,看着众人:“还有。小费以后不归你们,你们没权利分成。老老实实做你们本质工作都不少赚。”
还能说什么?没人说话。
韩弃继续:“而收小费的问题。严禁主动要,严禁小费少就摆脸色消极怠工。如果抓到以后,赶走并终生不再录用。”
看着维多利亚,韩弃开口:“起落点也存在这个问题,虽然不严重。不是一刀切不许变相引导和侧面提醒对方给小费,但要技巧一些,在不影响你的服务质量和客人反感的情况下,否则同样要严肃处理。”
维多利亚点头干脆记着,韩弃看着众人:“还有,你们各自管理可以。但是赚钱不是你们自己的。这地面是兽人的,合作是我和修斯施耐德合作的。所有产业之后要统一整合成一个集团。按照投资比例占股份,不许各自为政,要统一听集团的管理和安排。并且管理人员要集体进行培训。”
竖起食指,韩弃开口:“态度问题很是个问题。昨天我进入酒店,两个保洁大婶居然坐在显眼的地方聊天,拿着拖布在那。这让客人看到什么观感?你打扫卫生可以,要在客人看不到和不在房间的时候。”
看着那个肖恩,韩弃开口:“我不知道你们到时候谁接手,但是这一点一定要注意。”
肖恩赶忙行礼。
韩弃再次道:“还有,以后兽人和人类可以在一起工作。但不许把私人情绪带入工作。如果因此而造成客人的厌恶影响销售和生意,不用管谁对谁错,一律开除处理。”
全部都记下来了,韩弃只是先说一说,因为具体实行的时候,肯定还有更细致的规划。
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