☆、外书房立规矩（2 / 5）

大掌柜揽总儿负责，掌柜有管铺面伙计的，也有管进货库房伙计的，伙计们请假也好，排班也好，都由掌柜的负责，平日里的汇总，有什么问题，临时有什么事也向掌柜的报上来讨主意，掌柜的若是也做不了主，就报到大掌柜那里请示，这样层次分明，出了错儿自然追查到每一级去。

这样，掌柜的为了能不出错，自然就要先确保手下的伙计不出错。

就如同青果这件事，若是按照这个规矩来，郑明珠直接就查问墨烟，是以不仅是青果有错，便是墨烟都有责任，既然墨烟有这个责任在身上，在平日里，自然就要尽量保证这些丫鬟们都尽责，不仅是管理，也是监督。

自发的监督显然没有订好的规矩这样有效。

而且当责任是个人的时候，常常容易因一时心软，或是疏漏不查，而出现问题，当有第二人一起承担责任的时候，相互之间有个监督，这个概率就会小很多。

还是这件事来比，若是当时就有这样的规矩，青果按规矩报告给墨烟，而墨烟没有递到郑明珠手中的话，查起来，青果对墨烟自然也有一个监督的作用。

同时，郑明珠深知，用人不能光是恐吓威压，恩威并施是要紧的，她接手外书房，改一改规矩，亲手把墨烟和忍冬提起来，两人脱颖而出，必然对郑明珠这个主母就会靠的紧一点，加上责任在身，这两人自然更加尽心尽力，郑明珠管理起来当然就更容易一点。

这也是为什么郑明珠会特地设一层管事的意思。

此时规矩定下了，郑明珠说：“我原说过，谁都有出错儿的时候，只在我这里，出错儿不在大小，只在有心和无心，无心之失，便是再要紧，也不是什么大错儿，若是有心算计，便是无关紧要的小错我也容不得，我查过名册了，能进外书房的都是家生子儿，忠心自然都是有的，我就看重这个心，如今规矩定下了，今后凡事只照着我的规矩来，再不用说这里原本是这样，或是我觉得这事是这样的话。都明白了？”

众人一起应诺。

郑明珠又勉励了几句，便说：“墨烟与忍冬留下，其他人先散了罢。”

待众人都下去后，郑明珠一直绷着的脸总算松弛了下来，吩咐给墨烟和忍冬一人一个小杌子坐，又赏了一碗茶，两人诚惶诚恐，推辞了一番。

郑明珠笑道：“平日里也没见你们这样小心，这会儿横竖没什么人，坐下也不怕。”

墨烟到底伺候了郑明珠一阵子了，这才大着胆子笑道：“少夫人今儿这样威仪，奴婢还