第五十五章 金卡（3 / 4）

来的来倒爷们捧场，金卡和青金卡自然不愁销路。

薛向唯一担心的是，柳总裁思虑不周，以钱定人贵贱，失之子羽。

直到此刻，服务小姐义正词严地要求背头青年向赵国栋道歉，并点明了酒店有严格的文明规章这一条，薛向才彻底服了柳总裁。

经历过后世各式私密会所洗礼的薛老三十分清楚，一个高档场所，不，一个顶级会所要想呵护成型，形成强大的粘合度，最重要的是顾客群的同质选取。

所谓同质选取，就是指来此消费的群体，大概在一个层次，抑或是设定一条线，人为的沙汰掉那些异质，会所才能长葆生机。

“道歉，叫我道歉？你脑子没抽筋吧，叫你们领导来，来人，来人！”

背头青年张牙舞爪，嘶喊起来。

维多利亚太过高端，不似别的旅馆、饭店那般车水马龙，此刻，广阔的大厅，就薛向几人和背头青年，以及如林的服务人员和安保人员。

背头青年这一喊，立时惊动了保安。

很快，两名高大英俊的保安便控制住了背头青年，正要朝外带，一名身材高大、西装笔挺的中年人疾步朝这边行来，“大胆，谁叫你们这么做的，知不知道谢公子是咱们酒店的金卡贵宾，还不放开！”

服务小姐道，“金主管，情况是这样的……”

金主管冷道：“我不管情况是怎样的，刘丽，我需要你记住谢公子是咱们的金卡贵宾，在这里就应该享受到绝对尊重，你让保安把他赶出去，传出去对酒店该是怎样的影响，你难道不知道酒店目前的主要任务，是扩充会员么，一些散客怎么能跟金卡会员相比，我看你脑子是浆糊了，你这个月的奖金没了，马上给谢公子办理登记！”

眨眼，漂亮的服务小姐刘丽，便被金主管，训得泪眼朦胧，若不是牢记着培训守则，强忍着泪水，早就哭得梨花带雨了。

她实在不敢相信自己的耳朵，当初在国外受训时，她记得很清楚，顾客就是上帝，会员只是尊享，她方才的作为完全是符合职业操守和酒店规定的，金主管怎么能这样做呢？

虽然想不明白，可培训时，导师再三强调的服务铁律——服从，下级服从上级，她是记得清楚的，满是歉意地冲赵国栋看了一眼，便待办理登记。

“等等！”

薛向道，“刘丽同志，麻烦给我登记！”

背头青年仰天大笑，良久，才道，“说你是土鳖，还真是土鳖，连游戏规则都搞不清楚，也敢进这儿